Accompagnez vos clients dans la transition écologique automobiles
Devenez un professionnel de la vente de véhicules propres, soyez moteur de la transition écologique
Formation créée le 14/03/2022. Dernière mise à jour le 18/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l'issue de cette formation, vos vendeurs seront capables d'argumenter l'ensemble des éléments valorisants pour le client à entrer dans l'aire automobile propre et le convaincre d'acheter ce type de véhicules Ce parcours de formation est composé de 4 modules à distances de 30mn chacun accompagné d'un travail en intersession et d'un 4ème module évaluation finale permettant de valider les acquis et formaliser un plan de progression et de développement des compétences individuelles.
Objectifs de la formation
- Découvrir son client, identifier les opportunités de présenter un véhicule propres
- Valoriser la technologie liée aux véhicules électriques, présenter les meilleurs arguments
- Connaitre son produit et préparer des comparatifs gagnants
- Argumenter les ADAS avec des outils digitaux
- Valider ses acquis et formaliser son plan de développement pédagogique
Profil des bénéficiaires
- Vendeurs VN, magasin et secteur RENAULT et DACIA
- Vendeurs VO
- Vendeurs Ste
- Sans pré requis
Contenu de la formation
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Découvrir son client, identifier les opportunités de présenter un véhicule propre
- Questionner avec exhaustivité
- Orienter son questionnement sur les véhicules propre
- Identifier les arguments utilisables
- Valoriser en € les avantages pour le client
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Valoriser la technologie liée aux véhicules électriques, présenter les meilleurs arguments
- Identifier les arguments des motorisations dites "vertes"
- Chiffrer les avantages financiers d'un véhicules "verts"
- Présenter les modes de recharges et leur cout associé
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Connaitre son produit et préparer des comparatifs gagnants
- Maitriser sa gamme
- Expliquer les différents PACK
- Argumenter sur les prestations associées
- Préparer le module 4 (visiter les concurrents, réaliser une vidéo auto de 5mn)
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Argumenter les ADAS avec des outils digitaux
- Présenter un comparatif produit RENAULT VS Concurrents
- Présenter ses aides à la conduite (tutos)
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Valider ses acquis et formaliser son plan de développement pédagogique
- Réaliser l'évaluation de fin de parcours
- Identifier les axes de progrès
- Formaliser son plan de progression
Denis PARENT Diplômé de l'école de vente RENAULT Formateur référant de l'école de PEUGEOT (4ans) Formateur professionnel certifié C.E.G.O.S et de la F.F.P Expert formateur depuis 2009 Expert de la distribution automobiles (35 ans d'expérience) Coach en vente automobiles, animation des équipes et pilotage des services
- Feuilles de présence.
- QCM digitaux
- Mises en situation à distance
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Ateliers en sous groupes (distanciel)
- Accueil des apprenants dans une salle de formation à distance
- Documents supports de formation projetés.
- Etude de cas concrets
- Salle de travail en sous groupe "TEAMS"
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.